Política de Privacidade da 345vio

1 Identificação do Controlador

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a 345vio, plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em https://345vio.cam, operada por empresa devidamente licenciada sob jurisdição internacional.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a 345vio atua como controladora dos dados pessoais dos Usuários que acessam e utilizam a Plataforma, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento desses dados.

2 Dados Pessoais que Coletamos

A 345vio coleta dados pessoais nas seguintes categorias, dependendo da natureza da interação do Usuário com a Plataforma:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular (WhatsApp);
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP (obtidos via comprovante de residência);
• Dados de verificação facial: selfie com documento (coletada no processo KYC);
• Dados financeiros: informações de conta bancária (chave Pix, banco, agência) para processamento de saques;
• Dados de comunicação: histórico de mensagens trocadas com o suporte.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, resolução de tela, idioma configurado;
• Dados de sessão: horário de login e logout, ações realizadas na Plataforma;
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP, para fins de conformidade regulatória.

2.3 Dados de Transações

Todo depósito, saque, aposta e ação financeira realizada na Plataforma é registrado, incluindo: método de pagamento, valor, data e hora, status da transação e identificador único. Esses registros são mantidos por obrigação legal e para prevenção de fraudes.

3 Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 345vio são tratados para as seguintes finalidades:

4 Bases Legais para o Tratamento

Nos termos do art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 345vio é fundamentado em uma das seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços solicitados pelo Usuário;
• Obrigação legal (art. 7º, II): tratamento exigido por lei, como verificação KYC, registros financeiros e prevenção à lavagem de dinheiro;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e tratamentos não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria contínua dos serviços, respeitados os direitos e liberdades do titular;
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 345vio não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas circunstâncias descritas abaixo, sempre observando os princípios da necessidade e da finalidade:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras, processadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e outros para viabilizar transações financeiras. Esses parceiros estão sujeitos a obrigações de sigilo e conformidade com a LGPD;
• Fornecedores de jogos: estúdios certificados (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) recebem apenas os dados estritamente necessários para autenticação e execução dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação documental e antifraude, vinculadas por contrato à LGPD;
• Autoridades regulatórias e judiciais: quando exigido por lei, ordem judicial, regulatória ou de autoridade competente;
• Prestadores de tecnologia: serviços de hospedagem em nuvem, infraestrutura de e-mail e análise de dados, todos com cláusulas contratuais de proteção de dados equivalentes às exigências da LGPD.

6 Transferência Internacional de Dados

Devido à natureza da operação da 345vio — plataforma licenciada internacionalmente com infraestrutura de tecnologia em nuvem — alguns dos seus dados pessoais podem ser transferidos para e processados em países fora do Brasil.

Tais transferências internacionais ocorrem exclusivamente para países que oferecem grau de proteção de dados adequado, ou mediante garantias contratuais equivalentes às proteções da LGPD, em conformidade com o art. 33 da Lei 13.709/2018. A 345vio adota cláusulas contratuais padrão e mecanismos de salvaguarda para assegurar que seus dados permaneçam protegidos independentemente do local de processamento.

7 Prazo de Retenção dos Dados

A 345vio retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto o Usuário possuir conta ativa na Plataforma;
• Dados KYC e transacionais: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e normas fiscais brasileiras;
• Registros de comunicação com o suporte: retidos por até 3 (três) anos;
• Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento pelo Usuário;
• Logs de acesso e segurança: retidos por 6 (seis) meses a 2 (dois) anos, conforme aplicável e necessário.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados com segurança ou anonimizados, de forma que não seja mais possível identificar o titular.

8 Segurança da Informação

A 345vio implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:

• Criptografia TLS/SSL 256-bit em todas as comunicações entre o navegador do Usuário e nossos servidores;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos sistemas;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e incentivada para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados, na medida estritamente necessária para suas funções;
• Monitoramento contínuo de segurança com detecção de anomalias e resposta a incidentes 24/7;
• Testes de penetração periódicos realizados por terceiros independentes.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 345vio utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do Usuário e analisar padrões de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma;
• Cookies analíticos: coletam dados anonimizados sobre como os Usuários navegam na Plataforma, permitindo melhorias na experiência. Podem ser desativados nas configurações do navegador;
• Cookies de preferências: armazenam configurações personalizadas do Usuário (ex.: idioma, moeda preferida) para melhorar a usabilidade;
• Cookies de segurança: usados para detecção de comportamentos suspeitos e prevenção de fraudes.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o uso de determinadas funcionalidades da Plataforma.

10 Menores de Idade

Os serviços da 345vio são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A Plataforma não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso a 345vio identifique que um menor de idade forneceu dados pessoais para criar uma conta, tais dados serão eliminados imediatamente e a conta será encerrada. Pais e responsáveis legais que tomarem conhecimento de que um menor cadastrou-se na Plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

11 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD (acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição, revogação de consentimento ou informação sobre compartilhamentos), o Usuário deve:

1. Enviar e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]";
2. Incluir nome completo, CPF e descrição detalhada da solicitação;
3. Aguardar confirmação de recebimento (em até 2 dias úteis) e resposta definitiva (em até 15 dias úteis, prorrogáveis por igual período mediante justificativa).

12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, a 345vio designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a Plataforma, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O DPO da 345vio pode ser contatado exclusivamente pelo canal abaixo. Solicitações enviadas por outros canais serão redirecionadas para este endereço:

E-mail do DPO: [email protected] (assunto: "DPO — Proteção de Dados")

13 Alterações nesta Política

A 345vio reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, em especial para refletir mudanças na legislação, em nossas práticas de tratamento de dados ou nas funcionalidades da Plataforma.

Alterações substanciais serão comunicadas aos Usuários por e-mail com pelo menos 10 (dez) dias de antecedência em relação à data de vigência. Alterações de menor impacto poderão ser publicadas diretamente nesta página, com atualização da data de revisão no cabeçalho do documento.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações será interpretado como aceitação da Política revisada. Recomendamos que você revisite esta página periodicamente para se manter informado.

14 Contato e Canais de Atendimento

Para dúvidas, esclarecimentos ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: [email protected] — resposta em até 24h em dias úteis
• Chat ao Vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, na Plataforma
• WhatsApp: número disponível após autenticação na sua área de conta

Todos os horários de atendimento seguem o Horário de Brasília (BRT, UTC-3).