345vio e o
Jogo Responsável
Na 345vio, acreditamos que jogar deve ser uma fonte de entretenimento — nunca de angústia. Por isso, oferecemos ferramentas reais de controle, orientação transparente e suporte humano para qualquer jogador que precise de ajuda no Brasil.
Ferramentas de Jogo Responsável
A 345vio disponibiliza gratuitamente um conjunto de ferramentas para que você mantenha o controle sobre sua experiência de jogo. Todas podem ser ativadas diretamente na sua conta ou solicitadas ao suporte.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de reflexão de 7 dias — para garantir que a decisão seja consciente.
Limite de Perda
Configure um limite máximo de perda por período. Quando o valor for atingido, a conta é automaticamente bloqueada para apostas até o próximo ciclo — uma proteção real contra perdas impulsivas em momentos de frustração.
Limite de Tempo de Sessão
Defina por quanto tempo você pode ficar conectado em cada sessão. Ao atingir o limite, você receberá um alerta e a sessão será encerrada automaticamente. Ideal para quem tende a perder a noção do tempo durante o jogo.
Pausa Temporária
Precisa de um intervalo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, o login fica desativado. A pausa não pode ser cancelada antecipadamente — isso é proposital, para seu próprio benefício.
Autoexclusão Permanente
Se você sente que o jogo está causando problemas reais na sua vida, a autoexclusão permanente encerra sua conta definitivamente. A reativação não é permitida por no mínimo 5 anos. Entre em contato com o suporte para ativar essa opção.
Histórico Completo
Acesse a qualquer momento o seu histórico completo de depósitos, saques, apostas e sessões de jogo. A transparência sobre o próprio comportamento é o primeiro passo para manter o controle saudável.
O jogo ainda é diversão para você?
Responda honestamente às perguntas ao lado. Não existe resposta certa ou errada — o objetivo é te ajudar a refletir sobre a sua relação com o jogo. Se você responder "sim" a três ou mais perguntas, pode ser que o jogo esteja ocupando um espaço maior do que deveria na sua vida.
Não existe vergonha em reconhecer isso. Reconhecer é o primeiro passo. A 345vio está aqui para te apoiar, seja ativando ferramentas de controle na conta ou indicando recursos especializados de apoio psicológico no Brasil.
Perguntas de Autoavaliação
Você já apostou mais dinheiro do que planejava originalmente?
Você já tentou recuperar perdas apostando mais — o chamado "efeito perseguição"?
Você já sentiu irritação ou ansiedade quando não conseguia acessar jogos ou apostas?
O jogo já prejudicou suas finanças, seu trabalho ou seus relacionamentos pessoais?
Você já escondeu de familiares ou amigos o quanto aposta ou perdeu?
Você já apostou usando dinheiro que era destinado a contas essenciais, como aluguel ou alimentação?
Você sente que precisa apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Quando o jogo deixa de ser diversão
O jogo problemático raramente começa de forma evidente. Na maioria dos casos, ele se desenvolve gradualmente — e quem está dentro nem sempre percebe. Conheça os sinais de alerta para você e para quem está ao seu redor.
Nosso compromisso
A 345vio não envia promoções para usuários que ativaram ferramentas de autoexclusão ou pausa. Seu bem-estar vem antes do negócio.
- Gastar mais do que pode se dar ao luxo de perder
- Pegar emprestado ou contrair dívidas para jogar
- Vender ou empenhar bens para financiar apostas
- Negligenciar contas básicas (aluguel, alimentação, saúde) por causa do jogo
- Esconder extratos bancários ou movimentações de familiares
- Irritabilidade, ansiedade ou agitação quando não está jogando
- Usar o jogo como forma de escapar de problemas ou sentimentos negativos
- Mentir para família e amigos sobre o tempo ou dinheiro gasto em jogos
- Tentativas fracassadas de parar ou reduzir as apostas
- Pensamentos frequentes e obsessivos sobre o próximo jogo
- Conflitos frequentes com parceiro(a), família ou amigos sobre dinheiro ou ausências
- Negligenciar responsabilidades familiares ou profissionais pelo jogo
- Isolar-se socialmente para ter mais tempo para jogar
- Deixar de participar de eventos importantes por causa de apostas em andamento
- Queda no desempenho no trabalho ou na escola
- Atrasos ou faltas frequentes
- Jogar durante o horário de trabalho ou aulas
- Perder oportunidades profissionais por causa do jogo
O compromisso da 345vio com você
Jogo responsável não é apenas uma cláusula no contrato — é parte central de como a 345vio opera. Veja o que fazemos concretamente para proteger o jogador brasileiro.
Verificação de Idade Rigorosa
Todo novo usuário passa por verificação de CPF e documento com foto. Nenhuma conta fica ativa sem confirmação de maioridade.
Sem Promoções para Usuários em Pausa
Usuários que ativaram pausa ou autoexclusão são automaticamente removidos das listas de comunicação de marketing e promoções.
Monitoramento de Comportamento de Risco
Nossa equipe de jogo responsável monitora padrões de apostas que podem indicar comportamento problemático e, quando necessário, entra em contato proativamente com o jogador.
Ativação Imediata das Ferramentas
Limites de depósito, pausas e autoexclusão entram em vigor imediatamente após a solicitação — sem períodos de espera que possam ser explorados por impulso.
Precisa de ajuda? Fale com a gente
Se você ou alguém que você conhece está com dificuldades relacionadas ao jogo, nossa equipe está disponível 24 horas por dia, todos os dias. Não existe julgamento — só apoio.
Recursos adicionais de apoio no Brasil
Se você sente que precisa de apoio profissional além do que a plataforma pode oferecer, existem recursos no Brasil que podem ajudar. O CVV (Centro de Valorização da Vida) atende pelo número 188 e pelo chat em seu site, 24 horas por dia — especialmente indicado em momentos de crise emocional associada a perdas financeiras.
O CAPS (Centro de Atenção Psicossocial), disponível nas principais cidades brasileiras pelo Sistema Único de Saúde (SUS), oferece acompanhamento gratuito para comportamentos compulsivos, incluindo jogo problemático. Para encontrar a unidade mais próxima, acesse o portal do Ministério da Saúde.
O Jogadores Anônimos Brasil realiza encontros presenciais e virtuais em diversas cidades, com base no modelo de 12 passos, completamente gratuito e anônimo.
Jogar bem é jogar com consciência
Consulte nossa FAQ para dúvidas sobre ferramentas de conta, leia os Termos e Condições completos ou volte para a página inicial.